Роспотребнадзор открыл горячую линию по поводу Грузии и отчитался о 700 звонках
Об открытии горячей линии в связи с приостановкой авиасообщения с Грузией с 8 июля сообщил Роспотребнадзор. Согласно информации ведомства, туристы могут проконсультироваться со специалистами по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Консультационный центр будет работать круглосуточно на русском и английском языках.
При этом в Роспотребнадзоре напомнили, что туристы, заключившие договор на посещение Грузии с 21 июня 2019 года, имеют право требовать его расторжения. Если договор расторгается до начала поездки, то туристу возвращается вся уплаченная сумма, после начала — часть суммы, «пропорциональная стоимости не оказанных услуг». Также требовать возврата средств в полном объеме могут граждане, купившие авиабилеты в Грузию с 8 июля включительно.
По информации ведомства, за два дня с момента закрытия - 22–23 июня, на горячую линию Роспотребнадзора позвонили более 700 человек в связи с приостановкой пассажирского авиасообщения между Россией и Грузией. «Наибольшее количество звонков поступило из Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области, Екатеринбурга, Новосибирска, Уфы и Казани», — отчитались в ведомстве.
Как уточняется, вопросы в основном были связаны с возращением денег за ранее приобретенные авиабилеты и уточнением сроков действия запрета.