Юристы рассказали, как должникам правильно общаться с коллекторами

21 января в прямом эфире программы Тема дня на телеканале Тверской проспект - Регион состоялся круглый стол по вопросам деятельности юридических лиц по возврату просроченной задолженности. Участниками встречи стали заместитель начальника отдела правового обеспечения и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности, Управления Федеральной службы судебных приставов России по Тверской области Ирина Титанова и член Тверского регионального отделения Ассоциации юристов России Ольга Градова. Гости ответили на вопросы ведущего программы Никиты Васильева, а также и вопросы телезрителей, радиослушателей и интернет-пользователей, поступившие в эфир. Все лица, занимающиеся возвратом просроченной задолженности, обязаны соблюдать правила, установленные Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях. Законом установлено предельное количество взаимодействий с должником: - путем телефонных переговоров: не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц; - путем направления сообщений: не более 2 раз в сутки, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц; - путем личных встреч: не более 1 раза в неделю. Взаимодействие с должниками должно осуществляться строго с 8.00 до 22.00 в будние дни и с 9.00 до 20.00 в выходные и нерабочие праздничные дни. В случае, если коллектор действует вне рамок закона, гражданин вправе вести фото- и видеофиксацию разговора. Разговаривать следует конструктивно, только о долге и вариантах его погашения или вариантах, которые предлагает кредитор или его представитель. В большинстве случаев кредитор готов на различные уступки для должника: реструктуризацию, списание пеней, рассрочку и т.д. Должник не должен бояться предлагать варианты. В ходе встречи специалисты рассказали, что заниматься взысканием просроченной задолженности с 2017 года могут только организации, включенные в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Кроме того, гражданин вправе направить кредитору заявление на отказ от взаимодействия. Форма заявления размещена на сайте ФССП России. С момента получения заявления кредитор будет вправе лишь направлять должнику почтовые отправления по месту жительства должника. Если Вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов и кредиторов при возврате просроченной задолженности, обращайтесь за помощью в УФССП России по Тверской области по адресу: 170003, г.Тверь, ул.Веселова, д.6, или по телефону доверия: (4822) 50 42 89. В Управлении действует телефон доверия 8(4822) 50 42 89. Звонки принимаются круглосуточно./p