В министерстве жилищно-коммунального хозяйства Московской области прошла встреча с журналистами

Министр ЖКХ Антон Велиховский, генеральный директор МосОблЕИРЦ Олег Савельев и заместитель генерального директора МосОблЕИРЦ Светлана Архипова собрали журналистов подмосковных изданий, чтобы разъяснить порядок предоставления рассрочки на оплату отопления.

Главный вопрос, который волнует жителей многоквартирных домов – как происходит порядок расчета корректировочных начислений и как предоставляется  рассрочки для оплаты услуги.

В начале 2022 года  года у жителей Подмосковья возникли вопросы по оплате за отопление. В платежных документах появились доначисления за прошлый год.

Что это за доначисления и откуда они берутся – это и объяснил министр ЖКХ.

«Первостепенная задача в наше непростое время – заботится о населении, – сказал Антон Велиховский. – Но мы все понимаем, что оплата коммунальных услуг – это тот необходимый инструмент, который позволяет нам оказывать качественные услуги населению. Эта та кровь, без  которой организм ЖКХ не может существовать. Оплата текущих платежей – это текущие затраты «ресурсников», управляющих компаний. Без них невозможно ежедневное функционирование и оказание качественных услуг в области ЖКХ. К сожалению, зима нас не отпускает. В надежде на хорошую погоду мы уже начали готовиться к весеннему периоду работы, уже начали активно обсуждать весенний субботник с коллегами. Но сейчас вопрос отопления – один из самых актуальных», – подчеркнул министр ЖКХ.

Сейчас в Московской есть два варианта оплаты отопления:

– МКД либо обеспечен общедомовым прибором учёта тепла, либо этот счётчик отсутствует. Если счётчика  нет, то оплата происходит по нормативу, который разработан и утверждён министерством ЖКХ. Для каждого муниципалитета нормативы разнятся, т.к. там учитываются все виды расходов, связанные с отоплением. В этой ситуации – никаких доначислений и перерасчётов не происходит.

– второй вариант, когда прибор учёта в доме есть. В этом случае муниципалитет определяет порядок оплаты. Как говорят коммунальщики – это или 1/7, или 1/12. Одна седьмая – показания с приборов снимаются в течение семи месяцев отопления. Сейчас большая часть муниципалитетов Подмосковья начисляет оплату за отопление по схеме «одна двенадцатая», то есть равными долями каждый месяц года, вне зависимости от того, включено ли отопление. Расчёт производится по предыдущему году: берутся показания предыдущего года и делятся на 12. Но это приводит к тому, что приходится делать перерасчёт.

«Зимы бывают разные, расход тепла тоже разный. Когда наступает следующий год, теплоснабжающая или управляющая организация проводит корректировку начислений», – отметил министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

По полученной разнице и производятся доначисления по отоплению. Они могут быть как в большую, так и в меньшую сторону. С учетом того, что суммы доначислений могут быть значительными, было принято решение о рассрочке. В прошлом году эти суммы были разбиты на три равные доли. В этом году сумма корректирующих начислений не должна превышать  1500 рублей в месяц.

Заместитель генерального директора МосОблЕИРЦ Светлана Архипова рассказала, как доначисления отражаются в платежном документе.

«Доначисления отразятся в 8 графе «Перерасчеты» единого платежного документа (ЕПД). Вы увидите там сумму, не превышающую 1,5 тысячи рублей. Полная сумма доначислений отразится не в таблице с расчетами, а в информационном сообщении под таблицей с расчетами», – пояснила специалист.

Срок рассрочки впрямую зависит от размера перерасчета. Сейчас в Московской области корректирующие начисления в среднем составляют примерно 8 тысяч рублей. В этом случае сумма будет разбита на 6 месяцев.

Рассрочка всем жителям Подмосковья предоставляется автоматически. Никаких дополнительных действий не требуется. Если возникают вопросы по начислениям за отопление или другие коммунальные услуги можно обратиться в любой клиентский офис МосОблЕИРЦ, направить обращение через личный кабинет «МосОблЕИРЦ Онлайн» или позвонить в контактный центр по телефонам 8-496-245-15-99 и 8-499-444-01-00.

25 марта для жителей Подмосковья стал доступен новый канал обратной связи с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Московской области по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ).

«Для использования нового канала достточно навести камеру смартфона на QR-код и заполнить простую форму, после чего в течение 5 рабочих дней будет предоставлен ответ», – добавил Министр регионального ЖКХ Антон Велиховский.

На вопрос журналистов о действующих программах лояльности МосОблЕИРЦ подробно ответил Олег Савельев. Программ «Коммунальный Бонус» понравилась жителям Подмосковья. Добросовестные плательщики, которые могут стать участниками этой программы, активно пользовались предоставляемыми бонусами. 1 апреля стартовала новая акция – «Передай показания с Умной платежкой и участвуй в розыгрыше 1000 рублей».