Олег Плиска: Неактуальный бенчмаркинг
Бенчмаркинг не слишком распространенное у нас явление.
Конкурентная ситуация не побуждает участников рынка хорошо знать даже своих прямых конкурентов.
А уж учиться у лидеров?
"У советских собственная гордость - на буржуев смотрим свысока!"(ц)
У западных консультантов в ходу такой простой прием.
Они спрашивают топ-менеджеров: "Если бы вашим бизнесом управлял "Carlsberg",то как бы это выглядело? Что они бы изменили и делали по-другому?"
Вопрос простой.
Но он требует знания практики компании "Карлсберг"! Читать дальше...