Лексус-Краснодар – лучший в номинации «Рекомендации клиентов»

Предприятие холдинга КЛЮЧАВТО отметили в рамках ежегодной церемонии награждения лучших официальных дилеров Toyota и Lexus

В Москве прошла пятая ежегодная церемония награждения лучших официальных дилеров Toyota и Lexus «Награда Президента» по итогам 2018 года. Дилерский центр Лексус-Краснодар автохолдинга КЛЮЧАВТО был удостоен награды в номинации «Рекомендация клиентов». Победителя определяли исходя из совокупных показателей, демонстрирующих высокий уровень клиентской удовлетворенности процессом продажи и сервисным обслуживанием.

«Можем отметить, что «Рекомендация клиентов» — один из ведущих показателей деятельности дилерского центра, на который менеджмент делает упор. Оценка работы предприятия, сервисного направления и отдела продаж происходила на основе отзывов клиентов Lexus. Высокий уровень удовлетворенности качеством услуг позволил дилерскому центру в 2018 году занять лидирующую позицию. Компания уделяет большое значение работе с сервисным направлением, повышая качественные показатели, что, безусловно, отражается и на обратной связи от клиентов», — комментирует пресс-служба КЛЮЧАВТО.

Награду дилеру вручил топ-менеджмент компании «Тойота Мотор». Выбор победителей проводился на основании комплексной оценки основных направлений ведения бизнеса: продаж новых автомобилей и автомобилей с пробегом, корпоративных продаж, сервисного обслуживания, работы с клиентами, финансового менеджмента и других. Всего в восьми номинациях наград удостоились 9 дилеров Toyota из 112 и 11 дилеров Lexus из 56.