Оценка для руководителей
До конца 2017 года в Челябинской области будет проведена полная независимая оценка качества оказания услуг населению в учреждениях социальной сферы и многофункциональных центрах. Её результаты будут влиять на уровень зарплаты руководителей учреждений соцсферы.
Соответствующее поручение дал Президент РФ Владимир Путин. О промежуточных результатах исполнения поручения доложила вчера министр социальных отношений области Татьяна Никитина на заседании правительства региона.
- В настоящее время охват независимой оценкой составил: в социальной защите и в здравоохранении - 54 процента, в образовании - 52 процента, в культуре - 41 процент, физической культуре и спорте - 100 процентов, - уточнила Татьяна Никитина.
Министр напомнила, что южноуральцы могут оценить качество услуг на официальных сайтах учреждений. Оценивается открытость информации госучреждений, комфортность условий предоставления услуг, время ожидания, вежливость и компетентность специалистов, удовлетворённость населения качеством оказания услуг.
В 2016 году 460 тысяч южноуральцев оценили полученные ими госуслуги, При этом средняя оценка деятельности составила 4,73 балла по пятибалльной шкале.
В городах и районах области идёт оценка работы многофункциональных центров и единого портала МФЦ. Губернатор Челябинской области Борис Дубровский поручил выполнить задачу в срок и до конца 2017 года получить 100-процентную независимую оценку граждан и общественных организаций по работе государственных учреждений соцсферы.
- В течение 2017 года предстоит принятие управленческих решений по стимулированию организаций, занявших высшие места в региональных рейтингах, а также имеющих наихудшие показатели в сферах здравоохранения, образования, культуры, физической культуры и спорта, - пояснила Татьяна Никитина.