Анонимные жалобы на предпринимателей больше не будут рассматриваться

Роспотребнадзор отказался от проверок по анонимкам. С нового года в силу вступили новые правила проведения внеплановых проверок предпринимателей и бизнеса.

Теперь даже если сама информация будет расценена как являющаяся основанием для проверки, но её авторство вызывает сомнения, сотрудники надзорного органа должны будут принять «разумные меры» к установлению личности подавшего заявление гражданина.

Если сделать это не удастся, информация не будет принята к рассмотрению.

Заявления, поданные в электронной форме, будут рассматриваться только в том случае, если они будут «направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации».

Если же внеплановая проверка в сфере защиты прав потребителей была начата, но в её ходе выяснилась недостоверность указанных в заявлении данных, она будет завершена, а расходы, понесённые Роспотребнадзором на её проведение, будут взысканы с заявителя через суд.

Ещё одним нововведением стала обязанность самого потребителя в случае нарушения его прав обращаться с претензией к юридическому лицу или предпринимателю, допустившему нарушение.

«Необходимым условием для того, чтобы обращения граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения внеплановой проверки, будет являться подтверждение заявителем в его обращении факта того, что до обращения в Роспотребнадзор он „обращался за защитой своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены“», — говорят в Роспотребнадзоре.

Фото: pixabay.com.