Кто управляет нашими сердцами?
Авиационное закулисье На первый взгляд, российская публикация «Управляемого сердца» безнадежно запоздала. Первое издание книги Хокшилд появилось еще в 1983 году, когда ключевое понятие этой работы — эмоциональный труд — еще не вышло за рамки узкого круга исследователей. Но спустя почти три десятилетия в предисловии к переизданию «Управляемого сердца» в 2012 году Хокшилд констатировала, что это словосочетание, некогда зафиксированное ею в записной книжке во время полевой работы с бортпроводницами авиакомпаний... Читать дальше...