Нижегородский водоканал запустил голосового робота, который сообщит об отключениях

АО "Нижегородский водоканал" создало и запустило собственными силами цифровой сервис, который поможет жителям узнать по их адресу о наличии отключений воды и сроках восстановления водоснабжения. Подробности сообщает пресс-служба ресурсоснабжающей компании.

Робот-помощник в тестовом режиме работает на телефоне Центральной диспетчерской службы. Теперь, чтобы узнать об отключениях воды и сроках восстановления водоснабжения, нижегородцам нужно позвонить по телефону +7 (831) 246-99-99 и в цифровом меню нажать цифру "1" и потом еще раз "1". Далее робот поинтересуется, по какому адресу вам требуется справка. Достаточно голосом озвучить адрес и помощник поищет его во внутренней базе. Если адрес будет найден - робот сообщит, когда вода появится.

Робот был разработан силами Службы информационных технологий Водоканала и сейчас проходит тестирование. Если окажется, что голосовой робот действительно востребован у абонентов и снижает нагрузку на Центральную диспетчерскую службу, то сервис будет развиваться и дальше, сообщили в компании.

Напомним, что ранее Водоканал запустил онлайн-сервис "Личный кабинет абонента", который позволяет решать множество вопросов дистанционно. Подробнее о том, какие функции есть у "Личного кабинета абонента" и как его зарегистрировать, можно узнать по этой ссылке.