АСИ принимает заявки на второй поток обучения региональных сервисных уполномоченных

Агентство стратегических инициатив (АСИ) запускает вторую волну обучения кандидатов на роль региональных сервисных уполномоченных (РСУ) и сервис-дизайнеров. Подать заявку на участие можно до 7 апреля 2023 года.

Люди, готовые стать участниками изменений в социальной сфере своего региона, могут заполнить анкету, пройти собеседование и получить приглашение на образовательный интенсив, который пройдет в Москве с 15 по 20 мая.

«По результатам работы в 2022 году мы видим, что все большее количество регионов готовы внедрить человекоцентричный подход в работу учреждений социальной сферы. Именно поэтому сейчас мы приступаем к внедрению института РСУ в регионах, ранее не участвовавших в программе. Как и в прошлом году, мы проведем многоэтапную работу с командами и будем поддерживать коллег на всех этапах», – прокомментировала советник генерального директора АСИ Ольга Линник.

Основная задача региональных сервисных уполномоченных – внедрение человекоцентричного подхода в учреждения социальной сферы. Вместе с командой сервисных дизайнеров они спроектируют «идеальный путь» человека при получении той или иной услуги, а также разработают решения, которые позволят его реализовать.

На очном интенсиве в Москве участники познакомятся с технологией сервисного дизайна, узнают о его инструментах и методах, а также научатся проводить исследования.

Вторым этапом внедрения института региональных сервисных уполномоченных станет Акселератор социальных решений, когда региональные команды будут работать над различными жизненными ситуациями.

Программа реализуется в рамках Национальной социальной инициативы (НСИ) – механизма, позволяющего улучшить качество услуг и сервисов в социальной сфере и повысить удовлетворенность граждан. Идея НСИ прозвучала на заседании наблюдательного совета АСИ в июле 2020 года. По его итогам президент России Владимир Путин поручил реализовать проект по всей стране.