10 шагов к успеху для начинающих руководителей
Представим ситуацию: вы – очень амбициозный менеджер, которого только что повысили до уровня руководителя. На плечи сразу сваливаются множество новых задач, обязанностей и вопросов. Кроме того, трудно выдержать невероятную нервную нагрузку. Вам надо будет нести на своих плечах большую ответственность и постоянной взаимодействовать с людьми. Теперь вы находитесь «между двух огней»: с одной стороны, давит руководство, с другой — подчиненные. На первый взгляд действия новоиспеченных начальников могут казаться довольно хаотичными, потому что они делают много ошибок. Цель этой статьи — создать простой и конкретный план, который поможет направить вашу неуемную энергию и энтузиазм в конструктивное русло.
Мы предлагаем 10 фундаментальных правил, которые помогут обычному менеджеру стать успешным руководителем
Знайте свое дело
Это самое главное правило. Так сказать, костяк всего дела. Есть директора, которые не имеют четкого понимания того, чем они занимаются, — это прекрасный рецепт, чтобы получить как можно больше проблем. Осведомленность во всех тонкостях своего бизнеса дает возможность направить энергию туда, куда действительно нужно – на управление другими.
Узнайте больше информации о своих подчиненных
Это базовая необходимость, о которой очень часто забывают. Если вы хотите построить продуктивную и слаженную команду, нужны связь и доверие между людьми. Если вы хотите иметь возможность мотивировать подчиненных — знать, на какие вещи они реагируют и что им нужно, — сначала должны понять их.
Станьте открытым и коммуникабельным
Банально, но правда. Нет ни одного хорошего руководителя, который бы не был хорошим собеседником. Вы должны научиться не только управлять людьми, но и принимать от них откровенную обратную связь. Директор, который не любит общаться со своими подчиненными, скорее всего, очень скоро разочаруется и возненавидит процесс управления кем-то. Да и вряд ли он сможет ловко это делать.
Убедитесь, что задачи, которые вы раздаете, объективны, понятны и посильны для ваших сотрудников
Хорошо сформулированные распоряжения – лучший друг начинающего руководителя. Это действительно очень важно. Для директора начинающего (да и для опытного тоже) четкие задачи — залог успеха, достижения целей и продуктивной работы всей команды. Они помогают избавиться от субъективности и эмоций и идти более рациональным путем управляющего. Большинство успешных руководителей не жалеют времени на постановку четких задач для своих подчиненных.
Научитесь решать конфликты
С первых дней на посту руководителя вы будете иметь дело с конфликтными ситуациями. Гораздо лучше в таких случаях не прорываться с боем, а решать все честным и дипломатическим путем. Хороший управляющий умеет обернуть любую спорную ситуацию в свою пользу.
Работайте над отчетностью
Исследования показали, что большинство директоров, даже опытных, не очень хорошо справляются с отчетностью. Вам нужно выделить работника, чьей главной задачей будут отчеты. Это одно из основных правил хорошего менеджера. Если вы не имеете человека, который обеспечит вас четкой и прозрачной отчетностью, существует очень большая вероятность того, что вы никогда не достигнете желаемого результата.
Будьте честными
Честность – это одно из самых ценных качеств хорошего руководителя. На самом деле, очень часто встречаются менеджеры, которые доводят до сотрудников ложную информацию для достижения личных целей. При этом они наивно полагают, что работники об этом не узнают. Не делайте подобных ошибок. Запомните, что люди будут работать гораздо усерднее для того, кому они действительно доверяют.
Не забывайте о профессиональном развитии сотрудников
Над этим надо работать постоянно. В то время как вы ждете продуктивной работы от подчиненных для успешного развития собственной карьеры, они ждут, что вы так же позаботитесь и об их профессиональном росте. Не игнорируйте эту обязанность любого руководителя, и ваши сотрудники отблагодарят вас продуктивным и преданным трудом.
Не бойтесь попросить о помощи
Не надо стесняться попросить о помощи, если вы еще не знаете, как правильно поступить в сложной ситуации. Когда вы работаете в большой компании, помощь всегда рядом. Не бойтесь позвонить в HR-отдел, или своему руководству или коллегам и друзьям, которым вы доверяете. Иногда для решения непростой задачи нужен посторонний взгляд и свежая идея.
Поощряйте работников собственным примером
Это последний по номеру, но не по значению пункт. Лучший способ завоевать преданность подчиненных – это играть по одинаковым правилам. Демонстрируйте то, что вы от них требуете, собственным примером. Если вы покажете, что вы сами это умеете, то сразу же завоюете их уважение и станете руководителем, за которым люди охотно будут следовать.