Ростовводоканал продлит работу «Одного окна» центрального офиса на 1 час

Чтобы справиться с приемом граждан, введен дополнительный приемный день

Ростовский водоканал продлит работу «Одного окна» центрального офиса на 1 час и будет работать до 18.00.

Кроме того, чтобы справиться с приемом граждан, введен дополнительный приемный день.

Такой режим работы связан с активными обращениями граждан по вопросу начислений, образовавшимся долгам и т.д и продлится до окончания реконструкции центрального офиса ростовского «Водоканала», расположенного по адресу: ул. М. Горького, 293.

По данным официальных источников, пиковым по количеству посетителей службы «Одно окно» является период с 30 по 10 число месяца. В этот период в службу обращается самое значительное количество абонентов. Такая активность находится в прямой зависимости от графика получения абонентами квитанций на оплату услуг. Пиковым по приему абонентов днем является вторник.

Для удобства абонентов на сайте АО «Ростовводоканал» предусмотрена возможность дистанционного обслуживания абонентов, работают интернет-сервисы, благодаря которым многие вопросы абоненты могут решить удаленно, без обращения в пункты приема. Это сервисы «Три кнопки», «Личный кабинет», «Интернет-приемная», а также возможность передачи показаний приборов учета в тоновом (автоматическом) режиме.