비대면 시대, 건강·안전이 브랜드 품질 결정

코로나19의 장기화로 소비자들은 건강과 안전에 대한 관심이 크다. 또 사회적 거리두기로 여러 사회 활동 및 구매활동을 비대면으로 진행하다 보니, 제공되는 비대면 서비스의 품질이 해당 브랜드의 품질을 결정짓는 주요한 평가요소가 됐다.코로나19로 인해 폐 건강에 대한 대중의 걱정이 커지는 가운데 과학적으로 효과가 입증된 폐 전문 '편강한의원'에 대한 관심과 만족도가 컸으며, 면역력을 높여주는 동시에 통증 개선 효과까지 입증한 한국다케다제약의 '액티넘' 비타민B 제품들도 큰 인기를 얻었다.2020년도에도 '초저가 또는 프리미엄'이란 양면...