Покупки в интернете: как не стать жертвой мошенников?
В настоящее время продажа товаров через интернет магазины пользуются большой популярностью. Такие продажи удобны и выгодны как покупателям, так и продавцам. Для покупателей это выгодные цены, покупки можно делать с любого места и в любое время. Для продавца же открыть свой интернет-магазин проще и дешевле, чем обычную торговую точку. Такая простота пришлась по душе и мошенникам. Вот несколько советов, которые помогут вам обезопасить себя при заказах в интернет магазинах.
Внимательно изучите сайт. Добросовестный Интернет-магазин не будет скрывать информацию о себе. На сайте магазина всегда есть: адрес продавца, наименование, контактные данные, способы оплаты и доставки, порядок и срок возврата товара т.д. Отсутствие данной информации является существенным нарушением Закона о защите прав потребителей. Попробуйте связаться с магазином по телефону и получить нужную информацию. Обратите внимание, принимает ли магазин оплату банковской картой? Не добросовестные продавцы не любят работать с безналичными платежами Если Вы сомневаетесь в надежности продавца, попробуйте проверить доменное имя Интернет-магазина по адресу https://cctld.ru /ru/, ведь ресурс может быть зарегистрирован на частное лицо (private person).
Посмотрите отзывы пользователей о магазине.
Обратите внимание на цену. Одним из способов мошенничества через интернет являются предложения о продаже товара дешевле предлагаемых аналогов на рынке, но с полной или частичной предоплатой. Остерегайтесь подозрительно низких цен
Уточните срок доставки и компанию, которая будет доставлять ваш товар. Срок и служба доставки определяется в момент выбора товара и оформления заказа. Не всегда есть возможность проверить содержимое посылки до ее оплаты. Советуем выяснить непосредственно у почтовой службы, в которой вы собираетесь получать посылку наложенным платежом, сможете ли вы проверить содержимое посылки до ее оплаты. Помните, что расходы за доставку возвращенного товара, оплачиваются потребителем.
Наконец товар доставлен, на что обратить внимание. В момент доставки товара вскройте упаковку и убедитесь, что вам доставили именно то изделие, которое вы заказывали, осмотрите качество изготовления, маркировку, проверьте его комплектность и функциональность. Потребителю в момент доставки товара также должна быть предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара.
Обязательно изучите документ(акт), который вам предлагают подписать. Если там указано, что претензий по качеству вы не имеете, но потребительские свойства товара вами еще не опробованы, не поленитесь вписать в акт, что товар оценивается только по внешнему виду.
По правилам дистанционной торговли любой покупатель через интернет имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении 7 дней с момента его передачи (если сохранены его товарный вид и потребительские свойства). В случае, если при получении товара вам не предоставили письменно информацию о товаре, порядке и сроках возврата товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи товара. При получении товара обязательно требуйте документы, подтверждающие факт совершения сделки: договоры, чеки, квитанции, платежные поручения.