Губернатор запретил чиновникам отвечать гражданам цитатами из законов

Глава Новосибирской области Андрей Травников ввел запрет для чиновников отвечать гражданам на обращения цитатами из законов вместо ответов на поставленные вопросы, пишет РИА Новости.

«Ко мне обратился житель с рассказом об истории переписки с одним из наших коллег, передал толстую пачку копий обращений и ответов. Чувствовалась уже даже не злость, а обида, что он обращается и не может получить ответ», — сообщил Травников.

Также губернатор рассказал, что мужчина сравнил его ситуацию с поломкой автомобиля. Будто он приехал в сервис, а ему вместо ремонта вручили инструкцию, как самому этот ремонт провести. Глава региона отметил, что чиновники должны не обучать граждан России законодательству, а помогать им решать проблемы.

Ранее «Экспресс газета» писала, что Госдума вводит штраф за хамство чиновников.