Психологи МЧС провели занятие для специалистов, организующих работу «горячих линий»

Мероприятие в режиме онлайн было организовано во исполнение поручения Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края. Тема - «Особенности общения с абонентом: приемы бесконфликтного общения». Занятие в режиме видеоселекторной связи было проведено на базе Главного управления МЧС России по Алтайскому краю для специалистов Министерства здравоохранения, Министерства социальной защиты, Управления Роспотребнадзора, Алтайского фонда развития малого и среднего предпринимательства. На базе каждого из этих ведомств сегодня действуют телефонные «горячие линии», на которые обращаются граждане, находящиеся, порой, в непростых условиях в период действия ограничительных мер. С работниками, ответственными за качественную работу этих линий, лично общающимися с людьми, провела занятие психолог отделения по медицинскому и психологическому обеспечению Главного управления МЧС России по Алтайскому краю Ирина Зайцева.