Специалисты рассказали, как вернуть деньги за детскую путевку в Москву или Питер

После начала карантина из-за коронавируса, многие жители Красноярского края обращаются в Роспотребнадзор с вопросами о том, как вернуть деньги за путевки, причем как заграницу, так и в пределах России.

 Если вы собирались в страны, куда не рекомендуют путешествовать во время пандемии (их список смотрите здесь в новостях «информация для туристов»), вы можете по договору с туроператором либо перенести поездку, либо вовсе отказаться, получив полный возврат денег, даже если билеты были невозвратными.

А если вы брали самостоятельно билеты на самолет в эти страны, то тоже можете потребовать возврата денег. Вернуть вам должны всю сумму, включая сборы. Некоторые перевозчики предлагают изменить дату вылета. Если же отдыхать в Санкт-Петербург или Москву собиралась группа детей, вы тоже можете требовать возврата денег и расторжения договора, потому что все театры, музеи и другие массовые места, куда группа собиралась, сейчас закрыты.

Так что можете ссылаться на статьи 10 Закона о туристской деятельности: вы не можете поехать, потому что обстоятельства сильно изменились, и предвидеть их ни вы, ни туроператор, ни авиаперевозчик не могли.

В случае отказа перевозчика или туроператора вы можете обратиться в суд.

• Количество заболевших коронавирусом выросло: следим за карантином онлайн
• Официально подтверждено 4 новых случая заражения коронавирусом в Красноярском крае

Фото: kja.aero.