Менеджеры Facebook назвали таргетинг для малого бизнеса «чушью»

«Мы показываем рекламу кому угодно, но только не аудитории рекламодателя».

По данным сайта The Intercept, внутренние документы компании Facebook говорят о необходимости смены позиционирования, так как она практически с самого начала не обеспечивала должной протекции малому бизнесу. Об этом пишет «Хабр».

Недавно в сети появились документы судебных исков против Apple. По мнению Facebook, предприятие Тима Кука сильно вредит американскому малому бизнесу собственными настройками конфиденциальности в операционной системе iOS. Однако в материалах дела обнаружились файлы, которые свидетельствуют о непригодности рекламного таргетинга на мошенническом уровне.

Хоть руководство Facebook и говорит о том, что подобные заявления вырваны из контекста, но факт остается фактом – суд получил внутреннюю переписку менеджеров компании, лично ругающих недостаточную эффективность рекламных кампаний, развертываемых доверчивыми клиентами. Один из неназванных менеджеров даже вкинул несколько бранных слов, описывая алгоритмы подбора целевой аудитории.

Летом 2016 года несколько безымянных сотрудников Facebook обсуждали эффективность рекламной системы соцсети. Один из участников беседы обратил внимание собеседников на диаграмму, в которой значился доход с рекламы – 18% от общего заработка. Другой менеджер подметил, что пусть он и положительно относится к подобным цифрам, все же сочетание интереса и поведения компании не на высшем уровне – «полная чушь». Далее они задумались, не вводят ли они рекламодателей в заблуждение, выдавая низкие показатели совпадения товара и целевой аудитории.

Зимой 2016 года один из приближенных людей основателя компании Марка Цукерберга получил отчет, в котором безымянный сотрудник говорит о крайне низком проценте (41%) совпадения целевой аудитории с рекламируемым продуктом.