"Мы должны направить энергию госслужащих на решение стратегических задач", - Андрей Бетин
Как сообщает пресс-служба нижегородского правительства, в ходе сессии "Клиентоцентричность, цифровизация и производительность обеспечивающих функций госслужбы" на III федеральном форуме "Производительность 360" в Нижнем Новгороде заместитель губернатора Нижегородской области Андрей Бетин рассказал об опыте трансформации государственного управления в регионе.
По словам Андрея Бетина, в Нижегородской области опробованы новые эффективные методики, включая аутсорсинг кадрового делопроизводства и документооборота.
"Вместо рутинных, стандартных операций мы должны направить энергию госслужащих на решение стратегических задач, в том числе реализацию нацпроектов", - отметил Андрей Бетин.
Согласно информации, в феврале 2021 года совместно с АО "Гринатом" был создан Центр обработки документов и работы с населением, в котором за счет использования современных ИТ-систем централизованы работа с обращениями граждан и делопроизводство правительства региона. Численность персонала, занятого документооборотом, сократилась на 31%. Сокращать трудозатраты помогает и роботизация процессов, по некоторым направлениям она позволила повысить производительность в два раза.
Также благодаря созданию единой кадровой службы и аутсорсингу кадровых операций численность сотрудников, которые курируют кадровые вопросы в правительстве региона, уменьшилась на 52%.
"Сделанные шаги стали катализатором для развития новой культуры в органах исполнительной власти – культуры постоянных улучшений, которую мы транслируем всем нашим сотрудникам", - подчеркнул Андрей Бетин.
Заместитель губернатора также добавил, что показавшие свою эффективность в Нижегородской области решения в дальнейшем могут быть масштабированы на территории всей страны.
Напомним, III федеральный форум "Производительность 360" прошел в Нижнем Новгороде с 15-16 июня. В нем приняло участие более 1000 представителей органов власти и предприятий из 50 регионов России. Основной темой форума стало повышения эффективности отечественной экономики.