Как написать отзыв о компании, который будет полезен всем

Вообразите: вы заказали в онлайн-магазине iPhone XS Max, а внутри посылки Nokia 3310. Тоже не так плохо, но вы все-таки ждали новенький Айфон, да к тому же потратили кругленькую сумму! Обратились в службу поддержки, а оператор ответил по-хамски и сказал, что вина полностью ваша. После такого поведения следует предупредить людей, что не стоит тут заказывать. Напрашивающийся вариант – оставить отзыв. Объясняем, как сделать это с умом.

Не пишите на нервах

Гнев не сыграет вам на руку: с обидой стуча по клавишам, скорее всего, что-то упустите, забудете важные моменты. Может быть, специалист допустил оплошность, не стоит тут же проклинать всю организацию. Сначала обдумайте суть претензии, чтобы другим людям было понятно, что вы хотите донести. Возьмем отзывы о работе за границей – они показывают, какие возможности предоставляет наниматель по трудоустройству, зарплате и проживанию, надежный ли он и т.д.

Укажите дату покупки или оказания услуги

Кроме того, добавьте номер заказа, имя сотрудника, не забудьте добавить фотографию чека. Так все, кто читает, поймут, что отзыв написал реальный клиент. И организации будет легче вычислить, кто работал в это время, и урегулировать конфликт.

Поясните, что не понравилось или понравилось

Оцените конкретные минусы или плюсы: цены, качество, персонал. Читателю нужно понимать, стоит нанести визит в это место или воспользоваться сервисом и почему именно, а компании – что улучшить или за что получить заслуженную благодарность.

Кстати, отзывы о компании могут помочь и в материальном плане – например, в качестве извинения представители фирмы нередко дают скидки/бонусы/сертификаты.

В первую очередь держите в голове, что вы разговариваете с людьми. С умом оформленный отзыв будет полезен и вам, и остальным клиентам, и самой компании. Таким образом, вы окажете положительное влияние на всех, а не просто укажете на негативный момент. И , безусловно, пишите по возможности грамотно: «плахой тавар» точно не добавит серьезности к вашему комментарию. Если собираетесь поделиться впечатлениями или почитать про реальные случаи, рекомендуем заглянуть на сайт otzyvy.club.