Распоряжение Министерства образования Московской области от 20 сентября 2018 г. N 8 "Об утверждении Регламента рассмотрения обращений граждан в Министерстве образования Московской области"

В Московской области урегулирован вопрос рассмотрения обращений граждан в Министерстве образования.

Сформулирован процесс организации объективного и всестороннего рассмотрения обращений граждан в Министерстве образования Московской области. Определены порядок и сроки рассмотрения обращений граждан, в том числе с использованием межведомственной системы электронного документооборота. Установлены требования, предъявляемые к письменным обращениям граждан. В обращении, направляемом в форме электронного документа, гражданин излагает суть вопроса, в обязательном порядке указывает наименование Министерства, свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Рассмотрение обращения, если не установлен более короткий контрольный срок его рассмотрения или принятия безотлагательных мер, осуществляется в течение 30 дней. В случае если окончание срока рассмотрения обращения приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается предшествующий ему рабочий день.