Оценивать услугу должны сами граждане

На площадке Общественной палаты Югры прошло совещание по вопросу «О результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья, образования, физической культуры и спорта».

В ходе совещания члены Общественной палаты Югры ознакомились с докладами представителей общественных советов и органов государственной власти социальной сферы об итогах проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2017 году.

Участники совещания обсудили проблемные точки и предложили осуществлять обмен опытом в проведении независимой оценки качества оказания услуг организациями между общественным советам, а также рассмотреть возможность проведения независимой оценки качества оказания услуг негосударственным организациям, не входящим в систему обязательного медицинского страхования и образовательных организаций, не имеющих лицензии и осуществляющим деятельность по уходу и присмотру за детьми раннего дошкольного возраста.

«При проведении независимой оценки качества оказания услуг необходимо учитывать мнение жителей, непосредственных получателей услуги. Исходя из этого и складывается общая оценка качества предоставляемых услуг», — подчеркнула Ольга Сидорова, заместитель председателя Общественной палаты Югры.

По итогам совещания было принято решение о создании на площадке Общественной палаты Югры рабочей группы по проведению процедуры формирования общественных советов при органах государственной исполнительной власти автономного округа по проведению независимой оценки качества оказания услуг. Проведение первого заседания данной группы запланировано в конце декабря 2017 года.