「従業員はほぼロボット」のホテルがどうして成功を収めたか

エイチ・アイ・エス（HIS）の創業者、澤田秀雄氏が、ハウステンボスに作った「変なホテル」は、ロボットホテルとして話題を呼び、閑散期でも稼働率80％を超え、「生産性の高い」ホテルとして業界でも話題の的となってきた。「変なホテル」は、いまや国内に3ヵ所とふえ、さらに世界へ展開していく計画だという。「世界一生産性の高いホテル」を目指した「変なホテル」は、近未来の人間の働き方や、ロボットの活用を考える上でも面白い実験結果を提供してくれる。

「変なホテル」成功で見えてきた未来について、澤田氏本人が詳しく明かした『変な経営論 澤田秀雄インタビュー』（講談社現代新書）から、「ロボット」と「生産性」に関する部分を特別公開します。