Чиновников соцзащиты Ставрополья обвиняют в бюрократии

Жители Ставрополья жалуются на бюрократию в работе министерства социальной защиты населения, сообщил глава Минсоцзащиты региона Иван Ульянченко. Социальную поддержку на Ставрополье получает треть населения, около 900 тысяч человек, отметил министр на заседании коллегии Минтруда Ставрополья. Нередко население Ставрополья сталкивается с бюрократией и затягиванием решения вопросов. Министерство узнает о таких случаях из жалоб. Одну из таких жалоб Ульянченко привел в укор специалистам отделений соцзащиты. «Наверное, главное для них — чтобы их не беспокоили», — процитировал министр фрагмент жалобы одной из жительниц Ессентуков. Он потребовал от руководителей отделений соцзащиты быть более внимательными к проблемам граждан. «Хочу в очередной раз напомнить, основная задача всех, кто работает в системе социальной защиты — это помощь людям. И мы не должны быть статистами, которые просто констатируют, положена помощь или нет. Мы должны искать пути, как помочь человеку, обеспечивать индивидуальный подход к каждому, не ждать, когда человек обратиться к нам, а разбираться с каждым случаем приостановки той или иной выплаты, анализировать причины и принимать меры к решению проблемы. Именно такой подход должен быть к людям, а иначе грош нам всем цена», — заявил Ульянченко.