Получится ли у россиян вернуть деньги за путевки в Италию
Роспотребнадзор в среду утром рекомендовал туристам из-за вспышки коронавируса отказаться от поездок в Италию, а также в Иран и Южную Корею. Рекомендация носит временный характер и действует до стабилизации эпидемиологической обстановки по коронавирусной инфекции. Вслед за этим подобное предупреждение выпустил Ростуризм. В связи с данными рекомендациями у наших туристов насущным оказался вопрос: «Что делать?». Вернуть денежные средства за туры в вышеперечисленные страны или поступить иным образом?
Эксперты заявляют, что пока россияне, купившие туры, не могут полностью вернуть уплаченные средства. Ведь предупреждения Роспотребнадзора и Ростуризма не содержат информации об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов. В нынешней трактовке возврат средств за аннулированные туры осуществляется исходя из условий договора с туроператором. Чаще всего это подразумевает удержание некоторой части стоимости путевки, так называемых «фактически понесенных затрат». Чтобы не потерять в деньгах, российские туристы, не желающие совершать потенциально проблемную поездку, могут перенести сроки путешествия на более поздние даты, либо выбрать другое направление.
Что касается самостоятельных путешественников, то им придется самим решать вопросы с отелями и авиакомпаниями об отмене поездки. В этом случае рассчитывать на возврат средств в полном объеме будет совсем уж проблематично. Пока все рекомендации Роспотребнадзора и Ростуризма не являются официальным запретом на реализацию туристских услуг в Италию, Иран и Республику Корея и не означают введения специальных условий расторжения договоров на поездки в этих странах. Туристам стоит понимать, что российские власти на данный момент не ввели каких-либо ограничений и запретов на вылеты по перечисленным направлениям.
Туристов, которые не планируют отменять поездки в страны, где наблюдается вспышка коронавируса, специалисты просят не поддаваться панике и внимательно следить за развитием ситуации. Ростуризм призвал туроператоров своевременно оповещать туристов об актуальной обстановке в пункте назначения, а также давать соответствующие рекомендации. В Ассоциации туроператоров России путешественников призвали «принимать взвешенные и обоснованные решения относительно выезда в Италию, Иран и Республику Корея, с учетом официальных сообщений органов власти наших стран и международных организаций в сфере здравоохранения». TURIZM.RU