«Не мешай нам продавать»: облитый кофе ростовчанин рассказал о конфликте с McDonald’s
Посетитель McDonald’s требует у компании 500 тысяч рублей компенсации за пролитый на себя кофе. Тверской суд столицы сегодня рассматривал иск жителя Ростова‐на‐Дону к сети ресторанов быстрого питания на полмиллиона рублей за причиненный моральный и физический ущерб.
С самолета Николай Шестаков пришел сразу в суд. Он прилетел из
Я стою, весь облитый кофе, мне говорят — на тебе еще кофе. У них задача одна была: неважно, что произошло с человеком, отъезжай, не мешай нам продавать. Я может быть не поднимал бы [эту тему], если бы решилось все там, в Ростове, хотя бы
что-то предложили, может, извинилисьпо-нормальному , сиденья [в машине предложили] почистить, еще что то— Николай Шестаков, истец.
Законный представитель компании McDonald’s комментариев не дает. Судебные иски против мирового общепита — дело нередкое, вот только получить деньги удавалось лишь единицам.
У нас в Гражданском кодексе написано по части морального вреда, хоть он и моральный, в любом случае нужно доказательную базу — доказать, что он страдал, обращался к психологу, покупал
какие-то лекарства, нарушился сон. Вот это все если он докажет, то большая вероятность, что он взыщет большую сумму— Игорь Черный, адвокат.
Как говорит сам Николай Шестаков, этим иском он демонстрирует на всю страну, что с потребителем необходимо обращаться более трепетно. Сервис — главный признак качества. Кстати, официант, который якобы не закрыл крышкой кофе и торопливо вручил его Шестакову, на заседание тоже прилетел. Тут же провели очную ставку. Один уверяет, что чашку закрыл, другой — что если бы закрыл, то кофе бы не вылился.
Мы добиваемся прежде всего справедливости, компания McDonald’s должна относиться к нашим потребителям, как за рубежом. Если бы такое произошло в Соединенных Штатах, от «Макдоналдса» остались бы ножки да рожки, там бы иск был бы на миллионы долларов
— Петр Домбровицкий, адвокат Шестакова.
Пока Шестаков требует не миллионы долларов, а 500 тысяч рублей за моральный ущерб, 43 тысячи рублей за порчу автомобиля, плюс судебные издержки: перелеты, гостиница, адвокат. О выплате денежных средств в полном размере, по словам экспертов, не может быть и речи, но тысяч 300 рублей получить вполне реально.
McDonald’s не верит в подлинность медицинских справок истца, а истец эмоционально опровергает все ходатайства «Макдоналдса» и уверяет, что будет идти до конца. Очередное заседание назначено на 15 декабря.