Эмоции вещь коварная. Они могут поднимать настроение, давать энергию, но порой способны спровоцировать импульсивные поступки, о которых потом приходится жалеть. Однако если научиться понимать и контролировать свои чувства, а также распознавать эмоции окружающих, можно не только избежать стрессов, но и улучшить качество общения. Это и называется эмоциональным интеллектом (ЭИ) способностью осознавать свои эмоции, управлять ими и гармонично взаимодействовать с людьми.Из чего он состоит?1. Осознание своих эмоцийВажно не просто реагировать на ситуацию, а понимать, что именно вызывает ту или иную эмоцию. Например, если чувствуете раздражение, попробуйте разобраться: это из-за усталости, неудовлетворённости или какого-то конкретного события?2. Управление эмоциямиСпособность не поддаваться на эмоции в момент их всплеска, а дать себе время обдумать ситуацию. Например, если хочется резко ответить в споре, лучше сделать паузу, глубоко вдохнуть и сформулировать мысль спокойно.3. ЭмпатияЭто умение воспринимать ...
