Сейчас в мировом опыте компетентность в практической коммуникации с пациентами рассматривается как один из важнейших признаков профессионализма врачей и медработников. Например, опрос 1593 британских врачей показал, что самым важным в процессе обучения и супервизии они признают освоение навыков конструктивного взаимодействия с пациентами (P. Shoenberg). М.И. Плугина, анализируя достаточно большое количество научных публикаций, отмечает, что, далеко не всегда возникающие трудности и проблемы связаны непосредственно с узкопрофессиональными знаниями и умениями. По данным многочисленных исследований (J. Krupnick., M. Reichman, А.А. Чуркин), профессиональная успешность врачей определяется в первую очередь уровнем их психологической, в частности коммуникативной, компетентности, которая реализуется во взаимодействии с пациентами и коллегами, а успешно сформированные терапевтические отношения, хорошо развитые навыки понимания пациентов, так же как и понимания врачами самих себя в этих отношениях, ...
