8 лет mybi connect!

Привет! Я — Алексей Сидоров, основатель mybi connect. Нам исполнилось 8 лет. За это время мы стабильно обеспечиваем выгрузку данных из множества онлайн-сервисов в пользовательские базы через API, чтобы аналитические отчёты наших клиентов были точными, своевременными и действительно полезными. Судя по отзывам, справляться с этим у нас получается неплохо — хотя, как известно, совершенству нет предела. Как и в предыдущие годы (2024, 2023), в честь дня рождения мы не отказываемся от традиции — делимся итогами и размышлениями, в том числе о NPS (индексе потребительской лояльности). Но сначала — краткое введение для тех, кто ещё не знаком с mybi connect.

Что делает mybi connect? Мы помогаем аналитикам собирать данные из самых разных источников: рекламных кабинетов, веб-аналитики, CRM, систем коллтрекинга и других сервисов. Все это попадает в единое аналитическое хранилище, из которого пользователь может строить отчёты — в любом удобном инструменте (Power BI, Excel, Tableau и др.) или прямо в интерфейсе mybi connect. Выгрузки можно настраивать самостоятельно или использовать готовые шаблоны из нашего маркетплейса. Схема маршрута данных до отчета

За 8 лет мы накопили множество фич, которые помогли нам удержаться на рынке. Перечислить всё в одной статье — невозможно. Более подробно с сервисом можно познакомиться в видео или в нашей подробной справке.  

Кто наш идеальный пользователь? Мы позиционируем себя как *профессиональный* сервис. Наш пользователь — это, как правило, аналитик, который уже имеет базовое понимание данных, SQL или визуализации. Мы предоставляем доступ к базе, а задача пользователя — корректно обработать данные и построить отчёт. Конечно, можно использовать шаблоны, но и они работают только при правильной настройке источников и выгрузок.

Из-за этого новичкам бывает сложнее, чем опытным специалистам. Именно поэтому с самого начала работы мы активно занимаемся обучением — не просто ради привлечения клиентов, а чтобы развивать рынок и повышать уровень пользователей. За эти годы мы:

— Написали десятки статей и создали видео по работе с данными;

— Провели Хакатона по разработке решений с призовыми фондами;

— Участвовали в конференциях;

— Разработали готовые демонстрационные аналитические решения;

— Создали одну из самых детализированных документаций в нише.

Но до идеала ещё далеко. Мы по-прежнему хотим привлекать больше квалифицированных специалистов. Поэтому в прошлом году мы сделали акцент на образовательных продуктах.

Ещё год назад, в Сочи, на встрече с партнёром Артемием Козырём, я упомянул, что следующий год у mybi connect будет посвящён обучению. Так и случилось. Бесплатный вводный курс для новичков Стартовали с основ — показали, как работает сервис на примере выгрузки из Яндекс.Директа. Разобрали ключевые функции, шаблонные решения, типичные ошибки и пути оптимизации. Мини-курс по работе с данными GetCourse в Power BI и Excel Изначально не планировали его как полноценный курс, но накопленные материалы в блоге Power BI Russia мы объединили, дополнили и выпустили в формате «методички для аналитиков». Включили как базовые отчёты, так и более сложные кейсы — например, прогнозирование. Пошаговый курс по Power BI на данных из Битрикс24 Показали, как создавать интерактивные отчёты на основе стандартной выгрузки из CRM. Разобрали структуру данных, построение дашбордов, фильтрацию и навигацию по листам. Курс по amoCRM — в разработке Это один из самых популярных источников в mybi connect. Новый курс будет универсальным — с примерами в разных инструментах и подходах к анализу данных.

Что получают участники?

После прохождения любого курса слушатель получает:

— Подтверждённый диплом;

— 2000 рублей на счёт в mybi connect.

Учитывая, что стоимость курсов — от 0 до 499 рублей, пользователь фактически *зарабатывает* на обучении.

Хотим подчеркнуть: мы не онлайн-школа, не марафон и уж точно не «инфоцыганство». Наша цель — не монетизация обучения, а повышение компетенций пользователей. Основной доход mybi connect — это выгрузка данных. А чтобы эти данные приносили пользу, нужно уметь с ними работать. Именно этому и учат наши курсы — на реальных данных, аналогичных тем, что пользователь получает в своём аккаунте.

Символическая цена — фильтр: она помогает понять, кто действительно заинтересован.

NPS: как нас оценивают пользователи?

Опрос проводится прямо в интерфейсе сервиса. Данные собираем с 2023 года. Общий NPS — 73 балла. Это хороший результат, особенно учитывая, что у нас много лояльных долгосрочных пользователей (и некоторые могли попасть в опрос повторно). Тем не менее, показатель остаётся позитивным. Кроме образовательных продуктов, за год мы серьёзно прокачали функционал сервиса: добавили источники, улучшили интерфейс, расширили возможности. Год получился насыщенным и продуктивным. Надеемся, что 2025 будет не менее интересным!