Газпромбанк перевел базу знаний c Confluence на Naumen KMS
Газпромбанк провел миграцию базы знаний контакт-центра на российское решение Naumen KMS. За счет этого повысилась средняя скорость обработки обращений физических лиц на 18 секунд и качество консультаций на 3,7 балла.