Новости за 25.10.2023

Opozycyjna większość przejmuje władzę. Czy w rządzie znajdą się kobiety? Na jakie resorty mogą liczyć? O tym rozmawiają Aleksandra Pawlicka z "Newsweeka" oraz Arleta Zalewska z TVN24, prowadzące podcast "Wybory Kobiet".

Kto po Czarnku na szefa ministerstwa edukacji? Na fotel liczyła Katarzyna Lubnauer z Nowoczesnej, następna w kolejce stanęła Kinga Gajewska z PO. Ale nie będzie tak prosto. — Hołownia naciska i nie chce odpuścić — mówi nasz informator.

Poziom obsługi w polskich bankach jest naprawdę wysoki i rośnie. Ale rezerw w podnoszeniu standardu usług banki, łącznie z liderami rankingu "Przyjazny Bank Newsweeka" 2023, mają jeszcze sporo. Kto wypada tu najlepiej, a kto ma najwięcej do poprawy? Oto wyniki.

Na co klienci, a w ich imieniu audytorzy, zwracają tu szczególną uwagę? Chodzi przede wszystkim o kompetencje doradców, ich zaangażowanie w rozmowę, sposób prezentacji oferty banku oraz opłat za korzystanie z jego usług, wreszcie dociekliwość w rozpoznaniu potrzeb klienta i uważne słuchanie jego pytań.

Już ponad dwie trzecie nowych klientów banków otwiera rachunek bankowy przy pomocy selfie. To najlepszy dowód, że bankowość elektroniczna jest dla banków kluczowym pole działalności. Kto radzi sobie z nią najlepiej? Zwycięzcę od reszty stawki dzieli przepaść.

Korzystanie z usług banków i dokonywanie operacji finansowych w zdecydowanej większości odbywa się już poza placówkami. Stąd coraz większy nacisk, także w rankingu "Bank dla Kowalskiego", kładziemy na analizę i ocenę jakości usług zdalnych, na czele z bankowością mobilną. Testowane są, pod kątem przyjazności i funkcjonalności, wszystkie ich formy, kanały i narzędzia – internetowy system transakcyjny, infolinia, czat, poczta wewnętrzna (e-mail) i zewnętrzna (ze strony www), a także aplikacja mobilna.

Służby w Polsce mogą inwigilować każdego i pod byle pozorem. Wystarczy lekko nagiąć prawo i przez pięć dni można słuchać do woli. Jak to działa?

Michał Wawrykiewicz z inicjatywy Wolne Sądy prowadził w Brukseli rozmowy w sprawie odblokowania KPO. Jego zdaniem droga do odblokowania KPO może być łatwiejsza, niż się wydaje. O tym w Brukseli będzie rozmawiał Donald Tusk.