Магазин выплатит компенсацию тулячке за некачественную обувь
Поводом для обращения в судебную инстанцию послужило нарушение ООО «РАНДЕВУ» права потребителя на отказ от исполнения договора и возврата денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Об этом сообщает пресс-служба регионального Роспотребнадзора.
Женщина приобрела обувь из натуральной кожи в магазине «RENDEZ-VOUS». Через неделю носки покупательница выявила дефекты. Она обратилась в магазин с целью осуществить возврат некачественной обуви, но получила отказ: ООО «РАНДЕВУ» провело проверку качества, в ходе которой не обнаружило фабричных недостатков.
Для подтверждения наличия в обуви производственного дефекта потребитель провела экспертизу, заключение которой подтвердило несоответствие пары обуви требованиям нормативных документов вследствие нарушений технологии промышленного изготовления обуви. Однако, ООО «РАНДЕВУ», не смотря на предоставленные доказательства, в нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» отказало потребителю в удовлетворении заявленных им требований.
Поданный управлением в защиту прав потребителя иск о расторжении договора, взыскании суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, взыскании неустойки за просрочку выполнения отдельных требований потребителя, штрафа и компенсации морального вреда и судебных расходов удовлетворен. К взысканию в пользу потребителя присуждена сумма, в четыре раза превышающая стоимость некачественной обуви.