Новости за 26.07.2022

В традиционной рубрике «Континента Сибирь» своим мнением о книге «Думай в других форматах» Люка Брабандера поделился омский предприниматель, президент бизнес-клуба MOMENTUM, основатель YouTube-канала «Бизнес Хакер» Денис Моисеев.  «Я люблю читать и каждый день уделяю этому 1-2 часа.  В августе исполнится 4 года с тех пор, как я стал этим заниматься на постоянной основе – за это время я прочитал 772 книги. В основном меня интересует тематика, касающаяся бизнеса, – рассказывает Денис Моисеев. – Не вижу смысла запоминать... Читать дальше...

По оценке ряда экспертов ИТ-отрасли, услуги речевой аналитики сегодня переживают бум на рынке бизнес-предложений. Особенно активно данным сервисом интересуются компании, стремящиеся конкурировать за счет качества обслуживания, а не демпинга или агрессивного маркетинга. Те, которые хотят получить «тонкую настройку» бизнес-процессов, выявление скрытых ошибок и путей их исправления. Как показывает опыт, в недовольстве клиента не всегда виноват оператор или менеджер по продажам. Причина может быть в чем угодно... Читать дальше...