Этический кодекс коллектора — что можно, а что нельзя?
Пока депутаты Государственной думы размышляют над многочисленными поправками в законопроект о коллекторской деятельности, сами «собиратели долгов» уже сформировали для себя этические императивы, которыми необходимо руководствоваться при взаимодействии с проблемными заемщиками. Новые требования вошли в этический кодекс, разработанный Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Их обязаны соблюдать все коллекторы, входящие в ассоциацию, для остальных они носят рекомендательный характер.