Больница Стерлитамака взяла курс на доброжелательность к пациенту

Медицина с человеческим лицом. Первая клиническая больница города Стерлитамака объявила себя доброжелательной к пациенту. Пойти на это медперсонал побудила череда громких скандалов вокруг врачей, дискредитирующих профессию. Кроме того, очереди, проблема записи на прием, нередкие грубость и безразличие в государственных медучреждениях тоже не добавляют авторитета специалистам.

Казалось бы, больница априори должна быть доброжелательной к пациентам. Ведь сюда они приходят зачастую в подавленном и растерянном состоянии. Но почему-то именно здесь сталкиваются с  безразличием и нежеланием помочь. Мы посетили ряд поликлиник, чтобы понять, насколько легко попасть на прием.

Поликлиника в центре Стерлитамака. В ожидании приема одни сидят в очереди, другие подходят к стойкам регистратуры - все достаточно мирно. Мы попытались попасть на прием к врачу без  местной прописки. Сотрудница регистратуры без раздумий направила нас в платный кабинет.

Лишь после того, как мы напомнили о медполисе, нам предложили оформиться на разовый прием. А это одна из детских поликлиник. Прописка здесь оказалась не нужна, но важно место проживания.

Из одного кабинета в другой, от врача к врачу. Без откровенной грубости, но с явным нежеланием войти в положение. К такой ситуации, кажется, привыкли все. И все чаще пациенту проще пойти в частную клинику, чтобы не ухудшать и без того пошатнувшееся здоровье.

Переломить ситуацию, подружить доктора и больного взялись в Первой клинической больнице Стерлитамака. Здесь говорят, что это инициатива самого персонала - от врачей до санитаров. Доброжелательность не требует финансирования, а зависит лишь от внутренней этики.