По каким правилам работают контактные центры?
Для многих компаний использование в работе контактных центров – производственная необходимость. Ведь колл-центры обеспечивают прямую связь между фирмой и клиентом, обрабатывают поступающую информацию и с успехом реализуют поставленные задачи.