Принципы заменили правила
Лояльность потребителей умирает, необходимо постоянное вовлечение, чтобы не потерять их, причем каждый раз новое, сообщили Михаил Леликов и Карина Борисенок, бренд-стратеги, FAQBRANDING, Высшая школа брендинга, на конференции ADVANCEDBRANDING.