Сивохин оценил работу информационной системы Нижегородского водоканала
Она дает полную картину по аварийным заявкам.
АО «Нижегородский водоканал» завершил внедрение информационной системы, позволяющей сократить сроки работ и реагирования на аварийные ситуации. Об этом сообщает пресс-служба мэрии города.
Замначальника центральной диспетчерской службы Нижегородского водоканала Владимир Кошелев рассказал, что работа системы отчасти схожа с агрегаторами такси.
«Использовать систему можно как на компьютере, так и на мобильных устройствах. Она дает полную картину и по аварийным заявкам, и по плановым работам. Получив заявку от абонента, диспетчер вносит данные в систему, затем на объект назначается ближайшая освободившаяся бригада и автотранспорт», - сообщил Кошелев.
Первый замглавы администрации Нижнего Новгорода Дмитрий Сивохин оценил работу новой системы. Он выбрал одну из аварийных заявок, отмеченных на карте как «важная», и выехал на место. На улице Карла Маркса у дома 22 недавно устранили засор, и сотрудники аварийной бригады проводили промывку канализационного коллектора. Заявку на этот адрес мастер Заречного канализационного участка получил через push-уведомление на выданном планшете.
Гендиректор АО «Нижегородский водоканал» Николай Николюк отметил, что онлайн-координация сотрудников и техники позволяет уменьшать простои.
«Работу наших аварийных бригад, транспортного цеха и диспетчерской службы в связи с внедрением УПР мы начали трансформировать пять месяцев назад. Сегодня мы видим сокращение времени реагирования на аварийные ситуации на 30% за счет уменьшения простоев бригад и техники», - подчеркнул Николай Николюк.
Дмитрий Сивохин считает, что система внедрена для повышения контроля и качества отработки заявок нижегородцев.
«Система делает более рациональным движение техники, персонала, позволяет сотрудникам аварийных бригад быстро реагировать, а диспетчерам контролировать все этапы работ. В дальнейшем к этой системе смогут подключаться жители. Подав заявку об аварии, можно будет увидеть, где находится бригада и что конкретно делается», - отметил Сивохин.