Коронавирусная «горячая линия» в Красноярском крае будет передавать данные в поликлиники

Это сделано, чтобы пациентам было проще дозвониться до поликлиники и уменьшить количество личных посещений.

Нестабильная ситуация с ростом коронавируса вызвала максимальную нагрузку на здравоохранение края. Несмотря на то, созданы специальные телефонные линии, добавлены дополнительные выездные бригады, с 16 октября поликлиники перешли на 7-дневный рабочий режим, количество посетителей медучреждений только растёт, причем многие идут и с температурой.

"Для того, чтобы пациентам было проще дозвониться в поликлиники, решено увеличить количество сотрудников горячей линии. Это позволит также оперативно заносить данные об обращениях в регистр поликлиники. Таким образом, операторы колл-центра могут не только консультировать о порядке действий в случае заражения коронавирусной инфекцией, но и принимать обращения граждан, направляя их данные в лечебные учреждения. Те, кто не смог вызвать врача на дом, теперь смогут передать свои данные специалисту горячей линии и дождаться "обратной связи"  от поликлиники. Специалист поликлиники решит вопрос с выездом врача на дом (либо ковидной бригады) и открытием больничного листа. Это позволит уменьшить количество пациентов, приходящих на прием лично", - сообщает пресс-служба правительства края.

Горячая линия по вопросам противодействия коронавирусной инфекции начала работать в марте текущего года. За 7 месяцев работы специалисты приняли более 118 тысяч звонков, в среднем за сутки операторы обрабатывают более 500 обращений.

Номер телефона круглосуточной горячей линии: 8-800-100-56-53.

Также в крае действует горячая линия по оказанию экстренной психотерапевтической и психологической помощи в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки по коронавирусу на базе краевого госпиталя для ветеранов войн - 8(391) 2-205-288.

ФОТО: Наталья Ковальчук