Когда люди ссорятся, мы часто видим лишь вершину айсберга острые слова, обиды, взаимное непонимание. Кажется, что между собеседниками сталкиваются их взгляды, позиции или даже устремления. Но если посмотреть глубже, становится очевидно: в большинстве конфликтов сталкиваются не истинные чувства, а защитные реакции, сформированные годами. Именно эти автоматические механизмы, однажды помогавшие человеку переживать сложные моменты, формируют привычные модели поведения и определяют ход ссоры.Что происходит внутри человека в момент напряжения? Поведение, которое может показаться со стороны жестоким, равнодушным или даже эмоционально холодным, редко отражает сущность личности. Часто грубость, резкие слова или закрытость это не черты характера, а реакция на внутренний дискомфорт.Эти защитные меры включаются мгновенно, как если бы внутри срабатывал автопилот, подталкивающий к действиям и словам, опережающим осознанную реакцию. Человек не выбирает, он реагирует: телом, голосом, тоном, молчанием.Почему ...
