Я-сообщение - это мощный инструмент психологии коммуникации, позволяющий выражать свои чувства и потребности без обвинений. В отличие от ты-сообщений , которые обвиняют и потому провоцируют оборону, эта техника фокусируется на своем я , снижая эмоциональное напряжение и открывая путь к диалогу.Почему Я-сообщение работаетТехника основана на принципах ненасильственного общения Маршалла Розенберга и применяется в коучинге для разрешения споров. Она помогает избежать проекций и ярлыков, активируя эмпатию у собеседника. Исследования показывают, что Я-сообщения повышают эффективность обратной связи на 40 50% в рабочих и семейных отношениях.Я тут добавил кое-что из классических китайских стратагем и получилось еще эффективнее!Структура Я-сообщенияСтроится по четырём шагам:Факт: Опишите ситуацию объективно, без оценок.Чувство: Назовите свою эмоцию.Причина: Объясните, почему это влияет на вас.Просьба: Укажите конкретное желаемое действие.Формула: Когда [факт], я чувствую [эмоция], потому ...
