В Пензе ревматолог отказал ребенку в выдаче направления на УЗИ

Обследование нужно было перед госпитализацией в федеральную клинику.

Жительница Пензы смогла добиться оказания медицинской помощи своему ребенку только после обращения в единый контакт-центр в сфере ОМС. Об этом сообщили в отделе защиты прав граждан и информирования ТФОМС.

Мальчику нужно было сделать УЗИ сердца перед госпитализацией в федеральную клинику, однако в местной детской поликлинике ревматолог отказался выдать нужное направление.

– После того, как страховой представитель связался с заведующей поликлиникой, направление на необходимое диагностическое обследование было выдано. Обратившаяся осталась довольна решением проблемы, – уточнили в пресс-службе ТФОМС.

Обращения принимаются по бесплатному телефону: 8-800-100-80-44.

За 9 месяцев 2020 года в контакт-центр обратились 25 079 человек. Из 240 письменных жалоб обоснованными были признаны 163. Чаще всего они касаются обслуживания в поликлиниках.

• Чтобы узнавать свежие новости первыми и быть в курсе всех событий в Пензе, подписывайтесь на нашу группу в "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram".