Сферы ЖКХ и торговли – лидеры обращений северян в Роспотребнадзор

Жители Мурманской области чаще всего ищут защиты своих потребительских прав в сферах жилищно-коммунальных услуг и розничной торговли.

По информации, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области, от общего числа обращений, поступившим к ним за 2015 год, на эти услуги приходится 33,1% и 30,7% соответственно. На 3-м месте - обращения по вопросам предоставления финансовые услуги 8,7%.

Также северяне недовольны качеством предоставления услуг связи (4,4%), бытового обслуживания населения (3,4%), медицины (3,3%) и общественного питания (3%).

Всего за минувший год в управление поступило 4426 обращений от граждан, организаций, органов государственной власти и местного самоуправления.

Основными причинами, вызывавшим обращения жителей региона послужили продажа товаров с недостатками, предоставление услуг ненадлежащего качества, отсутствие информации о товарах, услугах, из изготовителях, исполнителях, продавцах, нарушения сроков исполнения услуг, включение в договоры с потребителями условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с установленными законом.

Читайте также на СеверПост:  Роспотребнадзор назвал страны, где можно подхватить вирус Зика