Столичная горячая линия по вопросам COVID-19 продолжит работать в новогодние праздники
Организованная в столице горячая линия по коронавирусу продолжит работать в новогодние праздники, сообщается на официальном сайте мэра Москвы.
«Впереди Новый год и длинные новогодние выходные. Несмотря на праздничные дни, горячая линия по коронавирусу не будет прекращать свою работу. Во время новогодних каникул кол-центр продолжит работать в стандартном режиме. Как и сейчас, звонки будут приниматься ежедневно с 8:00 до 21:00. Представители старшего поколения и люди с хроническими заболеваниями будут обеспечены всем необходимым, чтобы их пребывание дома было максимально комфортным и безопасным. Не будут останавливать свою работу кол-центр для доноров плазмы с антителами к COVID-19 и горячая линия для горожан с нарушениями слуха», - приводятся в материале слова заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой.
Кол-центр по вопросам коронавируса начал работать в марте 2020 года. Он создан для того, чтобы старшее поколение, люди с хроническими заболеваниями и из других групп риска могли не беспокоиться о походах в магазины, аптеки и поликлиники. За период с 23 марта по 26 июня на нее поступило 1 млн 295 тыс. 890 звонков, было оформлено 512 тыс. 709 социальных услуг. В конце сентября горячая линия возобновила прием заявок. Жители, которым рекомендовано соблюдать домашний режим, могут позвонить и заказать бесплатную доставку льготных лекарств, продуктов, товаров первой необходимости, медицинских препаратов и кормов для животных. Кроме того, открыт прием заявок на доставку дров в дачные и жилые загородные дома.