Психология в конфликтах: факты, позиции, эмоции, интересы и роли
Обратите внимание, что конфликт не ваш враг, а скорее сигнал. Он говорит, что границы нарушены, потребности не услышаны, или позиции разошлись. Психология помогает не избежать конфликта, а пройти через него так, чтобы отношения остались целыми, а вы собой.Попробуйте разделить факты от интерпретаций.. Ты меня не уважаешь интерпретация, которая запускает защиту. Когда ты перебиваешь, я чувствую себя неуслышанной факт плюс переживание. Первое обвиняет, второе открывает. Психология называет это я-сообщениями : говорить о себе, а не о другом. Читать дальше...
