Как успешно провести фасилитацию? Практическое руководство.Успешная фасилитация искусство направлять групповую энергию к результату, оставаясь нейтральным и процессуальным лидером. Системный подход, основанный на лучших практиках (ICA, Technology of Participation, фасилитация в бизнесе). Чётко определите тройственный результатДо начала сессии зафиксируйте на бумаге:Что получит заказчик?(список решений, план действий, снятые противоречия)Что получит группа?(чувство услышанности, общий язык, ясность следующих шагов)Что получите вы как фасилитатор?(качественный процесс, договорённости, документация)Без этих трёх продуктов сессия превратится в пустую болтовню. Что сделатьЗачемИнтервью с ключевыми участниками (по 15 20 мин)Выявить скрытые повестки, конфликты, жаргон, реальные ожиданияСогласовать повестку с заказчиком и с группойЧтобы никто не сказал: Мы не про это пришли Подготовить конверты (запасные вопросы, упражнения, тайминг)На случай, если группа застрянет или, наоборот, пролетит этапПродумать ...
