Быстрая и качественная реакция на обращения граждан
Именно с работы в системе «Инцидент менеджмент» и Платформе обратной связи (ПОС) началось рабочее совещание с руководителями управляющих компаний. Глава администрации Московского района г. Чебоксары Сергей Ильин в очередной раз напомнил, как аккумулируются обращения граждан. В систему «Инцидент менеджмент» поступают сообщения, комментарии, оставленные в официальных пабликах. ПОС – обращения граждан, отправленные через специальное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или виджет на официальных сайтах министерств, ведомств и т.д.
За качеством ответов в муниципалитете следит глава администрации города Чебоксары Денис Спирин.
К примеру, с началом зимнего сезона появились обращения, касающиеся уборки снега и устранения наледи. После снегопада в эти выходные проведен объезд территорий, осмотрено текущее содержание придомовых и внутриквартальных территорий. Отмечена добросовестная работа управляющих компаний «Озон», «Вертикаль», «Чапаевец». Неудовлетворительную оценку получили управляющие компании «Долина», «Камал», «Прогресс», «Мирный-1».
Управляющим организациям еще раз напомнили о своевременной уборке снега, рекомендовали в очередной раз проверить специальную технику, проинструктировать трудовой коллектив и создать комфортные условия для горожан.
На текущей неделе ожидается очередной снегопад, который покажет, как сотрудники сферы ЖКХ выполнят «работу над ошибками».
Кроме того, в ходе встречи обсудили вопросы новогоднего оформления, пожарной безопасности, профилактики острых респираторных заболеваний, уличных травм, благоустройства общественных пространств и дворовых территорий в 2023-2025 годах.
В текущем году удалось отремонтировать дворовые территории по следующим адресам: ул. М. Павлова, 60, Университетская, 19, 27 и ул. М. Залка, 10, 10 корп. 1, 12, 12 корп. 1, ул. Афанасьева, 9, ул. Гражданская, 62/1, 64, ул. Эльменя, 3, Юго-западному бульвару, 3, 5, ул. Чернышевского, 18, 26, 30, 36, 38, 40, ул. Гражданская, 119, 119/1, 113, бульвар Миттова, 14, 16, 20. Также обновилось дорожное полотно по ул. М. Павлова, 41, 43, ул. Чернышевского, 6, Юго-западному бульвару, 18, ул. Эльгера, 34, ул. Энтузиастов, 33 и ул. А. Королева, 4, ул. Игнатьева, 7 и ул. Талвира, 4.
Предварительно специалисты сверстали предварительный план благоустройства территории Московского района г. Чебоксары на 2023 год. Он сформирован с учетом предложений жителей, депутатского корпуса и активной общественности.