Если присмотреться внимательно, то можно обнаружить, что конфликты возникают не между людьми, а между идеями, в которые они верят и, с которыми себя отождествляют...Такие убеждения являются для человека своеобразным программным обеспечением, которое обуславливает его поведение и деятельность, которая в свою очередь уже непосредственно может входить в конфликт с деятельностью или поведением другого человека.Можно подумать, что именно поведение и является причиной конфликта... и вместе с тем, если оно обусловлено убеждениями, то довольно логично было бы концентрироваться не столько на самом поведении - сколько на тех идеях, которые его определяют.Само по себе абстрагирование человека от его идей уже довольно неплохо может снизить уровень напряжённости конфликта.Ведь если ты осознаёшь, что противостояние происходит между концепциями, а не между людьми, то станешь воспринимать конфликт менее лично, то есть - не так близко к сердцу.Конечно же остаётся стремление переубедить оппонента, ведь кажется, ...
