Федеральный профсоюз, представляющий работников Канадского налогового агентства (CRA), запустил онлайн-кампанию против сокращений персонала.
Президент профсоюза работников налоговой службы (Union of Taxation Employees) Марк Бриер заявил, что за последний год в колл-центрах было сокращено около 3,3 тыс. сотрудников, что привело к задержкам, долгому ожиданию на линии и сбоям звонков.
По его словам, значительная часть звонков в CRA остаётся без ответа из-за нехватки персонала, что и стало причиной названия кампании — Canada On Hold. Читать дальше...