Калининградская область – в группе высокоэффективных регионов по деятельности МФЦ

Итоговое значение оценки ключевых показателей организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг по Калининградской области составляет 90,78%, что соответствует высокой степени эффективности организации деятельности МФЦ. В уполномоченном МФЦ региона сообщили, что лидирующие позиции в рейтинге Калининградская область занимала на протяжении всего 2017 года. Достичь такого результата удалось благодаря системной работе по повышению качества и доступности оказания услуг. Ежеквартальный рейтинг представляет собой комплексную оценку деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по созданию и развитию сети центров «Мои Документы». Он демонстрирует выполнение требований действующего законодательства, регулирующего деятельность МФЦ, и соответствующих методических рекомендаций. Регионы оцениваются по ряду показателей, в том числе по доле граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», количеству оказываемых в МФЦ услуг из обязательного перечня, соответствию правилам организации деятельности МФЦ и единому фирменному стилю. Также в рейтинге учитывается использование информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» для оценки качества предоставления услуг в МФЦ. В Калининградской области почти 98 процентов таких оценок являются положительными. Для справки: Сейчас сеть МФЦ Калининградской области объединяет 24 центра и девять территориальных обособленных структурных подразделений «Мои Документы», которые охватывают 100% населения. В режиме «одного окна» в каждом из этих учреждений можно оформить более 200 государственных, региональных и муниципальных услуг. В прошлом году жители региона с помощью МФЦ получили более 800 тысяч услуг.